Condiciones de contratación y compra

¿Qué son estas condiciones de contratación y compra?

 

Te quiero informar de todo lo que necesitas saber antes de adquirir cualquiera de mis talleres online, productos físicos o contratar mis servicios.

Y es que como comprador tienes una serie de derechos a la hora de adquirir estos productos o servicios, por lo que me gustaría que no te fueras sin conocerlos.

Estas condiciones de contratación rigen la relación entre Rosa Rodríguez y todos los usuarios que adquieran productos o contraten mis servicios personales a través de Gatsdebach.es y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica.

Como consumidor, debes saber siempre a quién le estás comprando y a quién debes reclamar en caso de que algo no haya ido como esperabas. La Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), dice que estás en tu derecho de identificar al vendedor.

Como usuario, sólo puedes contratar mis servicios o productos después de leer y aceptar estas condiciones de contratación. Si aceptas estas condiciones, quedas vinculado por estos términos que, junto con mi política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Como responsable de esta web que soy, me reservo el derecho a modificar estas condiciones. Si lo hago, no te preocupes: lo notificaré en mi web.

 

Aceptación y prueba de aceptación

 

Si vas a adquirir cualquiera de mis productos, servicios o talleres on line,  debes dirigirte a la página de “Tienda”  haces clic en el producto, suponiendo esto que aceptas las condiciones de contratación que aquí aparecen.

Por otra parte, si lo que contratas son mis servicios, a través del envío del formulario que rellenarás previamente estarás aceptando las condiciones de contratación tal y como se muestran en esta página, un poco más adelante.

Desde el momento de la aceptación de la compra, pasarás de ser usuario a ser mi cliente (también llamada alumno). Un poco más abajo te cuento las condiciones particulares de cada uno.

 

Validación de la compra o contratación

 

En el caso de los cursos o talleres online, el proceso de validación de la compra es automático. Nada más efectúes el pago a través de la web www.gatsdebach.es, recibirás una confirmación y un recibo de tu compra que incluye las instrucciones para acceder al contenido del curso o taller que hayas adquirido.

Si contratas mis servicios, el proceso de validación de la contratación se hará cuando lleguemos a un acuerdo por escrito (normalmente un email) para empezar el servicio. Nada más efectúes el pago según hayamos acordado (completo o fraccionado), recibirás una confirmación por mi parte de que comienzo el servicio contratado y la factura del mismo.

Si son productos físicos como los preparados florales, adquirirás el producto a través de la “Tienda” , una vez seleccionado el tamaño y realizado el pago, recibirás un recibo por tu compra. Cuando reciba el pago, se efectuará a realizarte el envío por Correo certificado (siempre zona de España, para otros lugares, consultar previamente a la compra).

En cuanto lo tengamos te haremos llegar al mail que nos hubieras indicado el código de seguimiento de correos para que sepas en todo momento donde se encuentra tu envío.

 

Plazos de entrega

 

En el caso de mis talleres, los envíos de las instrucciones y claves de acceso a los mismos se realizarán automáticamente una vez se haga efectivo el pago.

En el caso de mis servicios, el plazo dependerá de lo acordado antes de empezar el servicio.

En el caso de los productos físicos, el pedido será enviado en un plazo de 24-48horas y después tras el envío por correo certificado, el tiempo que tarde en llegar en función de la zona en la que te encuentres. Si quisieras otra modalidad de envío, lo hablamos.

 

Condiciones y formas de pago

 

Como comprador, te comprometes a abonar el precio de los productos adquiridos en estas formas de pago aceptadas:

  • Tarjeta (a través de PayPal)
  • Transferencia bancaria

*No se acepta el pago contrareembolso

 

Protección de datos

 

Cuando me des tus datos y en virtud de la LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal), te garantizo:

  • La confidencialidad de tus datos personales aportados para el acceso a los productos y el desarrollo de los servicios contratados
  • La no utilización de dichos datos para un fin distinto al del ámbito de la actividad suscrita en este contrato
  • La no cesión de los datos a personas ajenas al cumplimiento de los acuerdos derivados de la prestación del servicio

Y como somos partes de un acuerdo, debemos comprometernos a mantener la confidencialidad de toda la información que intercambiemos, no revendiéndola a nadie sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, excepto que le sea requerida legalmente por cualquier autoridad judicial o administrativa en el ejercicio de sus funciones.

En el supuesto que durante el tiempo que trabajemos juntos yo, Rosa Rodríguez, tuviera acceso a bases de datos que sean de tu propiedad, para el cumplimiento del contrato, tendré la consideración de encargada del tratamiento a efectos de lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, comprometiéndome a cumplir las obligaciones como tal encargada del tratamiento que dicha Ley establece.

 

Normativa Europea de Consumo

 

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma a nivel europeo para la resolución de conflictos en el comercio “online” y amparada en la última ley del consumidor.

Eso es fantástico porque, en el caso de tener un conflicto, puedes recurrir a ella desde este enlace http://ec.europa.eu/odr para efectuar cualquier reclamación relacionada con las transacciones electrónicas  que hagas en esta o cualquier web.

 

Jurisdicción

 

Mediante el uso de los contenidos y servicios de www.gatsdebach.es, aceptas las condiciones aquí expuestas, quedando las mismas sujetas a la normativa legal vigente de la legislación española para cualquier posible conflicto o litigio legal, que será tramitado ante los tribunales pertinentes.

No obstante, en aquellos supuestos en que el usuario ostente la consideración de consumidor, según lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ana Sastre López se someterá expresamente a la jurisdicción de los tribunales que resulten competentes según la legislación vigente en cada momento.

¡Y eso es todo! Espero que disfrutes mucho de tu experiencia con mis servicios y productos!